Accessibility statement

La Zona Franca de Gran Canaria se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, por el que se traspone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016.La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.zonafranca.org/, excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018

    • Algunas imágenes tienen una alternativa textual genérica [requisito número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 Contenido no textual]
    • En algunas páginas la información, estructura y relaciones no están determinadas por software o no tienen alternativa como texto. [requisito número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2019 de información y relaciones]
    • En algunas páginas algunos elementos no tienen el foco del teclado. [requisito número 9.2.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 Teclado]
    • De manera puntual algunas etiquetas que acompañan a los controles no tienen el mismo nombre. [requisito número 9.2.5.3 de la norma UNE-EN 301549:2019 inclusión de la etiqueta en el nombre]
    • En algunas páginas no existe el mecanismo para omitir bloques de contenido que se repiten en varias páginas. [requisito número 9.2.4.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 evitar bloques]
    • Puntualmente alguna página podría no tener identificado el título de la página. [requisito número 9.2.4.2 de la norma UNE-EN 301549:2019 titulado de páginas]
    • En algunas páginas puede haber atributos e ID duplicados [requisito número 9.4.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 procesamiento]
    • En algunas páginas los componentes de interfaz de usuario como elementos de formulario, enlaces y componentes generados por script no siguen la estructura recomendada por las pautas de accesibilidad. [requisito número 9.4.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2019 Nombre, función, valor]
    • En algunas páginas la relación de contraste en texto o imágenes podría no ser del al menos 4.5:1. [requisito número 9.1.4.3 de la norma UNE-EN 301549:2019 contraste mínimo]
    • En algunas páginas hay contenido que puede aparecer o desaparecer al pasar el puntero del ratón por encima o recibir el foco del teclado. [requisito número 9.1.4.13 de la norma UNE-EN 301549:2019 contenido señalado con el puntero o que tiene el foco]
    • En algunas páginas los mensajes de estado podrían no estar determinados mediante programación a través de funciones o propiedades. [requisito número 9.4.1.3 de la norma UNE-EN 301549:2019 mensajes de estado]

Carga desproporcionada

No aplica.

El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

    • Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
    • Puede haber contenidos de terceros que no estén desarrollados por este Ministerio ni están bajo nuestro control, como por ejemplo, archivos ofimáticos.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 18 de septiembre de 2020.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por Zona Franca el 18/09/2020.

Última revisión de la declaración: 24 de mayo de 2021.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como, por ejemplo:

    • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
    • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
    • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través del siguiente
      formulario de contacto
      o llamando al teléfono +34 928 327 316

Puede presentar:

    • Una Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018
    • Una Solicitud de Información accesible relativa a:
      • Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4.
      • Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por la Zona Franca de Gran Canaria.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada través de la Página de contacto de la Zona Franca, así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por el departamento administrativo de la Zona Franca.

Contenido opcional

El sitio web está optimizado para los navegadores Microsoft Internet Explorer 8.0 o versiones superiores y las últimas versiones vigentes de FireFox, Safari, Opera y Google Chrome. La resolución web mínima recomendada es de 1280×1024.

El sitio web está diseñado para una visualización adaptable, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización en las últimas versiones vigentes de Chrome for mobile, Firefox for mobile, Safari mobile, Opera Mini y navegador nativo de Android.

Teclas de acceso rápido

Las teclas de acceso son un dispositivo de navegación que le permite navegar por este sitio web utilizando el teclado de una manera rápida. Mediante ellas se enlaza con las principales secciones y utilidades del portal.

    • Tecla S Ir al contenido
    • Tecla 0 Ir a la página de Accesibilidad
    • Tecla 1 Ir a la página Inicio
    • Tecla 3 de Contacto
    • Tecla 4 Ir a la página de Mapa del sitio

El uso de las teclas de acceso depende del navegador del usuario y del sistema operativo. Algunos casos son:

    • Internet Explorer: mantenga pulsada la tecla Alt, presione la tecla de acceso, suelte ambas teclas y pulse Enter.
    • Firefox (Windows): mantenga pulsada la tecla Alt y presione la tecla de acceso.
    • Google Chrome / Chromium: mantenga pulsada la tecla Alt y presione la tecla de acceso asociada.
    • Opera: Mantenga pulsada la tecla May, Esc y presione la tecla de acceso.
    • Sistema operativo Mac: en general, mantenga pulsada la tecla Ctrl y presione la tecla de acceso.​